Lumi App: El estilo
que empieza por ti

Tu membresía de LUMI te brinda acceso total a una experiencia de estilismo personalizada, que incluye:

1. Recomendaciones de outfits seleccionadas para ti, adaptadas a tu estilo, talla, ritmo de vida y presupuesto.
2. Recompensas acumuladas con tu membresía y tus compras, canjeables por descuentos en tus próximos looks: para que tener un gran estilo sea tu mejor inversión.
3. Consejos de expertos y claves de estilismo para ayudarte a construir un armario que de verdad funcione.
4. La herramienta Plan de Estilismo para explorar y perfeccionar tu estilo personal a tu propio ritmo.

Como app de estilismo personal de confianza para mujeres, LUMI hace que el asesoramiento de imagen sea más sencillo, gratificante y auténticamente tuyo. Comienza tu quiz de estilo para ver tus primeras selecciones. 

No te preocupes, vamos a ayudarte a entrar de nuevo.

Desde la app móvil:

1. Abre Lumi y pulsa en “Ya tengo una cuenta”.
2. Introduce tu email y contraseña, y luego pulsa en Log in.
3. Si creaste tu cuenta con Google, selecciona Continuar con Google.

Desde la web:

1. Ve a la página de inicio de sesión.
2. Escribe tu email y contraseña, y haz clic en Iniciar sesión.

Si has olvidado tu contraseña, haz clic en ¿Has olvidado tu contraseña? en la página de inicio de sesión para restablecerla.
¿Sigues teniendo problemas? Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte. Ponte en contacto con nosotros en customer.care@lumi-app.co.

 

Para pedir tus prendas, solo tienes que seguir estos pasos:

1. Explora diversos estilismos o prendas individuales en las pestañas de Inicio o Explorar y selecciona lo que más te guste.
2. Añade las piezas elegidas a tu Bolsa de la compra.
3. Abre tu Bolsa de la compra pulsando el icono situado en la esquina superior derecha de la pantalla.
4. Revisa detenidamente la Política de compra y haz clic en Finalizar compra para completar el pago.
5. También puedes utilizar Apple Pay para pagar directamente desde tu teléfono.

Una vez procesado tu pedido, recibirás un email de confirmación en la dirección que indicaste al registrarte.

Te echaremos de menos – pero cancelar es muy sencillo.

Desde la aplicación:

1. Pulsa el icono Yo → Ajustes (arriba a la derecha).
2. Selecciona Gestionar suscripción.
3. Desactiva la Renovación automática y confirma.

Desde la web:

1. Haz clic en tu icono de Perfil para abrir la página de Ajustes de perfil.
2. Ve a Gestión de la cuenta → Gestionar suscripción → Cancelar suscripción.

Si te suscribiste a través de la App Store:

1. Abre Ajustes → ID de Apple → Suscripciones.
2. Selecciona Lumi y pulsa Cancelar suscripción.

Seguirás teniendo acceso total hasta que termine tu ciclo de facturación actual.
Si necesitas ayuda, puedes contactar con nosotros en cualquier momento en customer.care@lumi-app.co.

Sí, los estilismos para ocasiones especiales son uno de los puntos fuertes de LUMI. Ya sea para una entrevista de trabajo, una primera cita, una boda o una fiesta, solo tienes que indicarle a tu estilista de IA la ocasión, el código de vestimenta, el lugar y tu presupuesto. 

Recibirás una selección exclusiva de looks ready-to-wear perfectos para ese evento, junto con alternativas y sugerencias de compra directa para que tengas opciones en cualquier rango de precio. No lo dejes al azar: comparte los detalles y deja que tu estilista de IA diseñe el look ideal para que ese momento sea inolvidable.

Ambas cosas, y esa es precisamente la clave.

LUMI combina una IA inteligente con la visión experta de estilistas reales. La IA aprende tus preferencias, analiza qué funciona y personaliza tu experiencia a gran escala. El criterio humano aporta buen gusto, intuición y esos matices de estilo que los algoritmos no logran captar.