INFORMAÇÕES IMPORTANTES SOBRE PRIVACIDADE

Ao acessar nosso serviço, coletamos automaticamente as configurações de idioma do seu dispositivo, endereço IP, fuso horário, tipo e modelo do dispositivo, configurações do dispositivo, sistema operacional, provedor de serviços de Internet, operadora de celular e ID de hardware. Precisamos desses dados para fornecer nossos serviços, analisar como nossos clientes usam o site e medir a eficácia dos anúncios.

Para melhorar o site e veicular anúncios, utilizamos soluções de terceiros. Como resultado, podemos processar dados usando soluções desenvolvidas por Amazon, Amplitude, Appsflyer, Google, Facebook, Firebase, PayPal, Iterable, TikTok, Pinterest, Zendesk, Twilio. Portanto, parte dos dados é armazenada e processada nos servidores de tais terceiros. Isso nos permite (1) analisar diferentes interações (com que frequência os usuários fazem compras, quais produtos nossos usuários visualizaram); (2) veicular e medir anúncios (e mostrá-los apenas a um grupo específico de usuários, por exemplo, apenas àqueles que fizeram uma compra).

Se você decidir fazer uma compra ou solicitar um serviço no site, pediremos que forneça seu e-mail, idade aproximada e diversas informações sobre sua aparência. Se você também desejar receber recomendações de estilo do nosso personal stylist, pediremos que nos envie fotos dos seus looks, suas preferências de estilo e outras informações relacionadas. Usaremos esses dados para processar seu pedido e prestar um serviço personalizado.

Leia nossa Política de Privacidade abaixo para saber mais sobre o que fazemos com os dados (Seção "PARA QUAIS FINS PROCESSAMOS SEUS DADOS PESSOAIS"), quais direitos de privacidade de dados estão disponíveis para você (Seção "COMO VOCÊ PODE EXERCER SEUS DIREITOS") e quem será o controlador de dados (Seção "CONTROLADOR DE DADOS PESSOAIS"). Se alguma dúvida permanecer sem resposta, entre em contato conosco em customer.care@lumi-app.co .

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais são coletados quando você usa o site localizado em: lumi-app.co (o “Website”), os serviços e produtos fornecidos por meio dele (junto com o Website, o “Serviço”), e como esses dados pessoais serão processados.

AO USAR O SERVIÇO, VOCÊ NOS GARANTE QUE (I) LEU, COMPREENDEU E CONCORDA COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, E (II) TEM MAIS DE 16 ANOS DE IDADE (OU SEUS PAIS OU TUTORES LERAM E CONCORDARAM COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE POR VOCÊ). Se você não concordar ou não puder cumprir esta garantia, não deve usar o Serviço. Nesse caso, você deve (a) entrar em contato conosco e solicitar a exclusão dos seus dados; (b) excluir o App do seu dispositivo ou sair do Serviço e não acessá-lo ou usá-lo; e (c) cancelar quaisquer assinaturas ou períodos de teste ativos.

“GDPR” refere-se ao Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados.

“EEA” inclui todos os atuais estados-membros da União Europeia e da Associação Europeia de Livre Comércio. Para fins desta política, o EEA incluirá o Reino Unido da Grã-Bretanha e Irlanda do Norte.

“Processar”, em relação a dados pessoais, inclui coletar, armazenar e divulgar a terceiros.

CONTROLADOR DE DADOS PESSOAIS

A Bramol Limited (26 Stavrou Street, Strovolos 2034, Nicosia, Chipre) será a controladora dos seus dados pessoais.

CATEGORIAS DE DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS

Coletamos dados que você nos fornece voluntariamente (por exemplo, endereço de e-mail). Também coletamos dados automaticamente (por exemplo, seu endereço IP).

Dados que você nos fornece

Se decidir utilizar o Serviço, solicitaremos que forneça um endereço de e-mail que será utilizado para lhe enviar o guia de estilo personalizado ou quaisquer detalhes sobre o seu pagamento. Também podemos solicitar sua idade aproximada, suas preferências de estilo e informações sobre sua aparência (por exemplo, altura, peso, cor dos olhos e do cabelo, comprimento do cabelo, formato do rosto e do corpo) para adaptar nosso produto às suas necessidades pessoais.

Se você também desejar receber recomendações de estilo do nosso personal stylist no Serviço (quando tal opção for possível), pediremos que forneça fotos dos seus looks, suas preferências de estilo e outras informações relacionadas para prestar aconselhamento personalizado.

Se você optar por receber mensagens de texto do nosso Serviço, solicitaremos que nos forneça seu número de telefone. Utilizamos o seu número de telefone apenas com o objetivo de enviar mensagens de texto sobre o nosso Serviço, incluindo lembretes sobre as sessões agendadas. Também não compartilhamos seu telefone com terceiros/afiliados para fins de marketing/promocionais.

Dados fornecidos por terceiros

Quando você usa o "Iniciar sessão com a Apple" para registrar uma conta no Serviço, recebemos dados pessoais da sua conta Apple ID. Esses dados podem incluir, em particular, seu nome e endereço de e-mail verificado. Você pode optar por compartilhar seu endereço de e-mail real ou um anônimo que utilize o serviço de retransmissão de e-mail privado. A Apple mostrará informações detalhadas de privacidade na tela de login da Apple. Saiba mais sobre o "Iniciar sessão com a Apple" aqui.

Quando você decide fazer login usando o Facebook, recebemos dados pessoais da sua conta do Facebook. Isso inclui sua imagem de perfil, nome e ID do Facebook. A menos que você desative na tela de Login do Facebook, também coletaremos outros dados, como o endereço de e-mail.

Para obter mais informações, consulte a Referência de Permissões do Facebook (descreve as categorias de informações que o Facebook pode compartilhar com terceiros e o conjunto de requisitos) e a Política de Dados do Facebook. Além disso, o Facebook permite que você controle as escolhas feitas ao conectar seu perfil do Facebook ao Website na página de Aplicativos e Sites.

Quando você decide fazer login usando o Google, recebemos dados pessoais da sua Conta do Google: nome, endereço de e-mail e foto de perfil associada à sua conta. Você pode revogar o acesso fornecido a nós na página de Permissões de Aplicativos. Para saber mais sobre como o Google processa seus dados, visite sua Política de Privacidade.

Dados que coletamos automaticamente:

1. Dados sobre como você nos encontrou. Coletamos dados sobre o seu app de origem ou URL (ou seja, o app ou local na Web onde você estava quando tocou/clicou em nosso anúncio).
2. Dados de Dispositivo e Localização. Coletamos dados do seu dispositivo móvel. Exemplos de tais dados incluem: configurações de idioma, endereço IP, fuso horário, tipo e modelo do dispositivo, configurações do dispositivo, sistema operacional, provedor de serviços de Internet, operadora de celular, ID de hardware. Também registramos os anúncios em nosso Website com os quais você interage (e os links da Internet para os quais esses anúncios levam).
3. Dados de Uso. Registramos como você interage com nosso Serviço. Por exemplo, registramos quais páginas você visualizou, os recursos e conteúdos com os quais interage, a frequência com que usa o Website, quanto tempo permanece no Website e suas compras.
4. IDs de Publicidade. Coletamos o seu Identificador Apple para Publicidade (“IDFA”), Identificador para Fornecedor (“IDFV”) ou ID de Publicidade do Google (“AAID”) (dependendo do sistema operacional do seu dispositivo) quando você acessa nosso App ou Website de um dispositivo móvel. Normalmente você pode redefinir esses números através das configurações do sistema operacional do seu dispositivo (mas não controlamos isso).
5. Dados de Transação. Ao efetuar pagamentos através do Serviço, você precisará fornecer dados de conta financeira, como o número do seu cartão de crédito, aos nossos prestadores de serviços terceirizados. Não coletamos nem armazenamos o número completo do cartão de crédito, embora possamos receber dados relacionados ao cartão e dados sobre a transação, incluindo: data, hora e valor da transação, além do tipo de método de pagamento utilizado.
6. Cookies. Um cookie é um pequeno arquivo de texto armazenado no computador do usuário para fins de manutenção de registros. Os cookies podem ser cookies de sessão ou cookies persistentes. Um cookie de sessão expira quando você fecha o navegador e é usado para facilitar sua navegação em nosso Serviço. Um cookie persistente permanece no seu disco rígido por um longo período de tempo. Também usamos pixels de rastreamento que configuram cookies para auxiliar na entrega de publicidade online. Os cookies são usados, em particular, para reconhecê-lo automaticamente na próxima vez que você visitar nosso site. Como resultado, as informações que você inseriu anteriormente em determinados campos do site podem aparecer automaticamente na próxima vez que você usar nosso Serviço. Os dados de cookies serão armazenados no seu dispositivo e, na maioria das vezes, apenas por um período de tempo limitado.
7. Pixel da Meta Utilizamos o Pixel da Meta para coletar dados sobre as suas ações em nosso Serviço. Estes dados podem incluir as páginas que visita, o tempo que passa em cada página e as ações que realiza. Os dados coletados são usados para medir a eficácia de nossas campanhas publicitárias e para personalizar o conteúdo e os anúncios apresentados a você. As informações coletadas através do Pixel da Meta são transmitidas ao Facebook. O seu navegador estabelece uma ligação direta com o servidor do Facebook assim que você concorda com a utilização de tecnologias de rastreio que requerem o seu consentimento. O tratamento destes dados pelo Facebook ocorre no âmbito da política de dados do Facebook. Para desativar os anúncios baseados em interesses do Facebook, siga estas instruções do Facebook: https://www.facebook.com/help/568137493302217.

PARA QUAIS FINS PROCESSAMOS SEUS DADOS PESSOAIS

Processamos seus dados pessoais:

1. Para fornecer nosso Serviço. Isso inclui permitir que você use o Serviço de maneira integrada e prevenir ou resolver erros do Serviço ou problemas técnicos. Como resultado desse processamento, usaremos seu e-mail, por exemplo, para enviar a você o guia de estilo personalizado ou o desafio de estilo de moda. Para hospedar dados pessoais e permitir que nosso Serviço opere e seja distribuído, usamos o Amazon Web Services, que é um serviço de hospedagem e back-end fornecido pela Amazon. Para armazenar dados, também podemos usar o Firestorage. Política de Privacidade. Utilizamos o Firebase Performance Monitoring, que é um serviço de monitoramento fornecido pelo Google. Para saber mais, visite a Política de Privacidade do Google e Privacidade e Segurança no Firebase. Para permitir que nosso Serviço opere e seja distribuído, usamos o Amazon Web Services, que é um serviço de hospedagem e back-end fornecido pela Amazon.
2. Para personalizar sua experiência. Processamos seus dados pessoais, como sua idade aproximada, preferências de estilo e informações sobre sua aparência, para ajustar o conteúdo do Serviço e fornecer conteúdo adaptado às suas preferências pessoais. Como resultado desse processamento, você recebe, por exemplo, um acesso ao app baseado em suas respostas ao questionário. Para fornecer resultados gerados por IA, utilizamos a API da OpenAI. Para saber mais, visite a Política de Privacidade da OpenAI e as Políticas de Uso de Dados da API.
3. Para lhe fornecer suporte ao cliente. Processamos seus dados pessoais para responder às suas solicitações de suporte técnico, informações de Serviço ou a qualquer outra comunicação que você inicie. Para este fim, poderemos enviar-lhe, por exemplo, notificações ou e-mails sobre o desempenho do nosso Serviço, segurança, transações de pagamento, avisos relativos aos nossos Termos de Uso ou a esta Política de Privacidade.

4. Para nos comunicarmos com você sobre o uso do nosso Serviço. Nós nos comunicamos com você, por exemplo, por notificações push, mensagens SMS ou e-mails. Estes podem incluir lembretes, informações promocionais ou outras informações sobre o Serviço. Como resultado, você receberá, por exemplo, uma notificação push informando que um novo recurso foi implementado no Serviço. Para optar por não receber notificações push, você precisa alterar as configurações do seu dispositivo. Para optar por não receber e-mails, você deve clicar no link de cancelamento de assinatura no rodapé de cada e-mail. Para optar por não receber mensagens SMS, responda “STOP” a qualquer mensagem de texto que receber de nós. Também honraremos outras solicitações padrão de cancelamento, como “END”, “QUIT”, “UNSUBSCRIBE”, “CANCEL” ou “OPT OUT”. Depois de optar por sair, poderemos enviar uma mensagem final confirmando que você cancelou a assinatura.

    

   Os serviços que utilizamos para estes fins podem recolher dados relativos à data e hora em que a mensagem foi visualizada pelos utilizadores do nosso Serviço, bem como quando interagiram com ela, como por exemplo, ao tocar/clicar em links incluídos na mensagem. Usamos o sistema de tickets Zendesk para lidar com as dúvidas dos clientes. Quando você nos envia dúvidas através do formulário de contato ou por e-mail, armazenamos os detalhes fornecidos por você através do sistema de tickets Zendesk, o que nos permite rastrear, priorizar e resolver rapidamente suas solicitações. Política de Privacidade. Para nos comunicarmos com você, também usamos o Firebase Notifications, que é um serviço de envio de mensagens fornecido pelo Google. O Firebase Cloud Messaging permite-nos enviar mensagens e notificações aos usuários da nossa aplicação em plataformas como Android e iOS. Integramos o Firebase Notifications com o Firebase Analytics para criar públicos baseados em análises e rastrear eventos de abertura e conversão. Como resultado, podemos, por exemplo, enviar mensagens de incentivo aos usuários que terminaram recentemente um programa de treinamento. Política de Privacidade do Google. Utilizamos a Twilio, um fornecedor terceirizado de serviços de SMS, para enviar mensagens de texto aos nossos usuários. Compartilhamos seu número de telefone e o conteúdo da mensagem com a Twilio com a finalidade de entregar as mensagens SMS. Estes dados são processados de acordo com a política de privacidade da Twilio.

    

5. Para pesquisar e analisar seu uso do Serviço. Isso nos ajuda a entender melhor nosso negócio, analisar nossas operações, manter, melhorar, inovar, planejar, projetar e desenvolver o Serviço e nossos novos produtos. Também utilizamos esses dados para fins de análise estatística, para testar e melhorar as nossas ofertas. Isso nos permite entender melhor quais categorias de usuários utilizam nossos Serviços. Como consequência, muitas vezes decidimos como melhorar o Serviço com base nos resultados obtidos deste processamento. Para realizar pesquisas e análises sobre como os usuários interagem com nosso Serviço, usamos o Appsflyer. O Appsflyer nos permite entender, em particular, como os usuários nos encontram (por exemplo, quem foi o anunciante que entregou um anúncio que o levou ao nosso Website). O Appsflyer também nos fornece diferentes ferramentas de análise que nos permitem pesquisar e analisar o seu uso do Serviço. Política de Privacidade. O Appsflyer permite que você desative o envio de dados do seu dispositivo para os servidores do Appsflyer para fins de coleta de uso do app.

   Usamos o Facebook Analytics, que é um serviço fornecido pelo Facebook que nos permite usar diferentes ferramentas analíticas. No Facebook Analytics, obtemos, em particular, dados demográficos agregados e informações sobre quantas pessoas visitam o nosso site, com que frequência os usuários fazem compras e outras interações. Saiba mais sobre a abordagem do Facebook em relação aos dados em sua Política de Privacidade.

   Para realizar as análises do nosso App, também utilizamos o Tableau, empresa que fornece produtos de visualização de dados interativos voltados para inteligência de negócios. Política de Privacidade da Tableau Software.

   O Amplitude é um serviço de análise fornecido pela Amplitude Inc. Usamos esta ferramenta para entender como os clientes usam nosso Serviço. O Amplitude coleta diversas informações técnicas, em particular, fuso horário, tipo de dispositivo (telefone, tablet ou laptop), identificadores exclusivos (incluindo identificadores de publicidade). O Amplitude também nos permite rastrear várias interações que ocorrem em nosso Website. Como resultado, o Amplitude nos ajuda a decidir em quais funcionalidades devemos focar. A Amplitude fornece mais informações sobre como processam dados em sua Política de Privacidade.

   Para rastrear e analisar o comportamento dos usuários do nosso Serviço (em particular, como reagem a alterações na estrutura do Serviço, texto ou qualquer outro componente), utilizamos o Firebase Remote Config. O Firebase Remote Config é um serviço de teste A/B e configuração fornecido pelo Google, que também nos permite adaptar o conteúdo que os usuários do nosso App veem (por exemplo, permite-nos mostrar diferentes telas de boas-vindas para diferentes usuários). Política de Privacidade e Privacidade e Segurança no Firebase.

   O BigQuery, um serviço analítico fornecido pelo Google, permite-nos analisar conjuntos de dados grandes e complexos sobre o App. Também usamos o Firebase Analytics, que é um serviço de análise fornecido pelo Google. Para entender o uso de dados pelo Google, consulte a política de parceiros do Google. Informações de Privacidade do Firebase. Política de Privacidade do Google.

    

6. Para enviar comunicações de marketing. Processamos seus dados pessoais para nossas campanhas de marketing. Como resultado, você receberá informações sobre nossos produtos, como, por exemplo, ofertas especiais ou novos recursos e produtos disponíveis no Website. Podemos mostrar anúncios para você em nosso site e/ou aplicativo e enviar e-mails para fins de marketing. Caso não deseje receber nossos e-mails de marketing, você pode cancelar a assinatura seguindo as instruções no rodapé dos e-mails de marketing.

   Usamos o Iterable, que é uma plataforma de personalização e retenção de marketing, para entregar mensagens de e-mail personalizadas aos nossos usuários.
    

7. Para personalizar nossos anúncios. Nós e nossos parceiros utilizamos seus dados pessoais para adaptar os anúncios e, possivelmente, até mostrá-los no momento relevante. Por exemplo, se você visitou nosso Website, poderá ver anúncios de nossos produtos no seu feed do Facebook. Como desativar ou influenciar a publicidade personalizada
   1. iOS: No seu iPhone ou iPad, acesse Ajustes > Privacidade > Publicidade da Apple e desmarque a opção Anúncios Personalizados.
   2. Android: Para desativar anúncios em um dispositivo Android, acesse Configurações > Privacidade > Anúncios e ative a opção Desativar personalização de anúncios. Além disso, você pode redefinir seu identificador de publicidade na mesma seção (isso também pode ajudá-lo a ver menos anúncios personalizados). Para saber ainda mais sobre como afetar as escolhas publicitárias em vários dispositivos, consulte as informações disponíveis aqui.
   3. macOS: No seu MacBook, você pode desativar anúncios personalizados: acesse Preferências do Sistema > Segurança & Privacidade > Privacidade, selecione Publicidade da Apple e desmarque a opção Anúncios Personalizados.

   4. Windows: No seu laptop com Windows 10, você deve selecionar Iniciar > Configurações > Privacidade e desativar a configuração Permitir que aplicativos usem a ID de anúncio para tornar os anúncios mais interessantes para você com base no uso de aplicativos. Se tiver outra versão do Windows, siga os passos aqui
      
      Para saber ainda mais sobre como afetar as escolhas publicitárias em diversos dispositivos, consulte as informações disponíveis aqui.
      Além disso, você pode obter informações úteis e desativar alguns anúncios baseados em interesses visitando os seguintes links: Network Advertising Initiative – https://optout.networkadvertising.org/, Digital Advertising Alliance – https://optout.aboutads.info/, Digital Advertising Alliance (Canadá) – https://youradchoices.ca/choice, Digital Advertising Alliance (UE) – https://www.youronlinechoices.com/, página DAA AppChoices – https://www.aboutads.info/appchoices. 
      
      Navegadores: Também pode ser possível impedir que o seu navegador aceite cookies alterando as configurações de cookies do mesmo. Geralmente você pode encontrar essas configurações no menu “opções” ou “preferências” do seu navegador. Os links a seguir podem ser úteis ou você pode usar a opção “Ajuda” no seu navegador. Configurações de cookies no Internet Explorer. Configurações de cookies no Firefox. Configurações de cookies no Chrome. Configurações de cookies no Safari web e iOS. O Google permite que seus usuários desativem os anúncios personalizados do Google e evitem que seus dados sejam usados pelo Google Analytics.
      Valorizamos o seu direito de influenciar os anúncios que vê; por isso, informamos quais prestadores de serviços utilizamos para este fim e como alguns deles permitem que você controle as suas preferências de anúncios.

      Usamos o Pixel da Meta junto com o Facebook Advanced Matching no Website. O pixel do Facebook é um código colocado no Website que coleta dados que nos ajudam a rastrear conversões de anúncios do Facebook, criar públicos-alvo e fazer remarketing para pessoas que realizaram alguma ação no Website (por exemplo, ativaram um teste ou assinatura), enquanto o Facebook Advanced Matching aumenta a eficiência do pixel do Facebook com parâmetros adicionais de rastreamento de conversão.

      Usamos o Facebook Ads Manager junto com o Facebook Custom Audience, o que nos permite escolher públicos que verão nossos anúncios no Facebook ou em outros produtos do Facebook (por exemplo, Instagram). Através do Facebook Custom Audience, podemos criar uma lista de usuários com determinados conjuntos de dados, como um IDFA, e escolher usuários que completaram certas ações no Serviço (por exemplo, visitaram certas seções do Website). Como resultado, podemos solicitar ao Facebook que mostre alguns anúncios a uma lista específica de usuários. Como resultado, mais anúncios nossos podem aparecer enquanto você estiver usando o Facebook ou outros produtos do Facebook (por exemplo, Instagram). Você pode saber como desativar a publicidade fornecida a você através do Facebook Custom Audience aqui.

      O Facebook também permite que seus usuários influenciem os tipos de anúncios que veem na plataforma. Para saber como controlar os anúncios que você vê no Facebook, acesse aqui ou ajuste suas configurações de anúncios no Facebook.

      TikTok Ads é o serviço fornecido pelo TikTok que pode entregar anúncios aos seus usuários. Os anúncios podem ser adaptados a categorias específicas de usuários (por exemplo, com base na sua localização geográfica). Política de Privacidade do TikTok.

      Usamos o Pinterest Ads para entregar anúncios baseados em grupos. Por exemplo, você poderá ver nossos anúncios se estiver interessado em serviços, informações ou ofertas específicas. Política de Privacidade do Pinterest.

8. Para processar seus pagamentos. Fornecemos produtos e/ou serviços pagos dentro do Serviço. Para este fim, utilizamos serviços de terceiros para processamento de pagamentos (por exemplo, processadores de pagamentos, como PayPal e Solidgate). Como resultado desse processamento, você poderá efetuar um pagamento e seremos notificados de que o pagamento foi realizado. Nós mesmos não armazenaremos nem coletaremos os detalhes do seu cartão de pagamento. Essas informações serão fornecidas diretamente aos nossos processadores de pagamento terceirizados.
9. Para fazer cumprir nossos Termos e Condições de Uso e para prevenir e combater fraudes. Utilizamos dados pessoais para fazer cumprir os nossos acordos e compromissos contratuais, para detectar, prevenir e combater a fraude. Como resultado de tal processamento, poderemos compartilhar as suas informações com terceiros, incluindo agências de aplicação da lei (em particular, se surgir uma disputa relacionada com os nossos Termos de Uso)
10. Para cumprir obrigações legais. Poderemos processar, utilizar ou compartilhar os seus dados quando a lei o exigir, nomeadamente se uma agência de aplicação da lei solicitar os seus dados pelos meios legais disponíveis.

SOB QUAIS BASES LEGAIS PROCESSAMOS SEUS DADOS PESSOAIS

Nesta seção, informamos qual base legal utilizamos para cada finalidade específica de processamento. Para obter mais informações sobre um propósito específico, consulte a Seção 3. Esta seção aplica-se apenas a usuários baseados no EEA.

Processamos seus dados pessoais sob as seguintes bases legais:

1. seu consentimento. Sob esta base legal, nós: Enviamos comunicações de marketing. Você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento usando o link de cancelamento de assinatura no rodapé de nossos e-mails. Enviar notificações push, se você nos permitir. Você pode desativar as notificações a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo. Enviar notificações por SMS sobre nosso Serviço.
2. para cumprir nosso contrato com você. Sob esta base legal, nós: fornecemos nosso Serviço (de acordo com nossos Termos de Uso), Personalizamos sua experiência, Fornecemos suporte ao cliente, Comunicamo-nos com você sobre o uso de nosso Serviço, Processamos seus pagamentos.
3. para nossos interesses legítimos (ou de terceiros), a menos que tais interesses sejam anulados pelos seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais que exijam proteção de dados pessoais;Baseamo-nos em interesses legítimos:
   1. para nos comunicarmos com você sobre o uso do nosso Serviço. Isso inclui, por exemplo, enviar um e-mail para notificá-lo de que lançamos um novo produto ou lembrá-lo de finalizar uma compra. O interesse legítimo em que nos baseamos para este fim é o nosso interesse em incentivá-lo a utilizar o nosso Serviço com mais frequência.
   2. para pesquisar e analisar o seu uso do Serviço. O nosso interesse legítimo para este fim é o nosso interesse em melhorar o nosso Serviço para que compreendamos as preferências dos usuários e sejamos capazes de lhe proporcionar uma melhor experiência (por exemplo, para tornar a utilização do Website mais fácil e agradável, ou para introduzir e testar novos recursos).
   3. para enviar comunicações de marketing. O interesse legítimo em que nos baseamos para este processamento é o nosso interesse em promover o nosso Serviço, incluindo novos produtos e ofertas especiais, de uma forma comedida e adequada.
   4. para personalizar nossos anúncios. O interesse legítimo em que nos baseamos para este processamento é o nosso interesse em promover o nosso Serviço de uma forma razoavelmente direcionada.
      Para fazer cumprir nossos Termos de Uso e para prevenir e combater fraudes
      
      Nossos interesses legítimos para este fim são fazer cumprir nossos direitos legais, prevenir e abordar fraudes e o uso não autorizado do Serviço, ou o não cumprimento de nossos Termos de Uso.
4. para cumprir obrigações legais.

COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS PESSOAIS

Compartilhamos informações com terceiros que nos ajudam a operar, fornecer, melhorar, integrar, personalizar, apoiar e comercializar nosso Serviço. Poderemos compartilhar alguns conjuntos de dados pessoais, em particular, para os fins e com as partes indicadas na Seção 'PARA QUAIS FINS PROCESSAMOS SEUS DADOS PESSOAIS' desta Política de Privacidade. Os tipos de terceiros com quem compartilhamos informações incluem, em particular:

1. Prestadores de serviços. Compartilhamos dados pessoais com terceiros que contratamos para prestar serviços ou desempenhar funções comerciais em nosso nome, com base em nossas instruções. Podemos compartilhar suas informações pessoais com os seguintes tipos de prestadores de serviços:
   1. provedores de armazenamento em nuvem (Amazon, Firebase)
   2. provedores de análise de dados (Facebook, Google, Amplitude, Appsflyer)
   3. provedores de serviços de comunicação (Iterable, Twilio, Zendesk)
   4. parceiros de marketing (em particular, redes sociais, agências de marketing, serviços de entrega de e-mail; Facebook, Google, TikTok, Pinterest)
   5. prestadores de serviços de pagamento (PayPal, Solidgate)
   6. Plataformas de IA (OpenAI)
2. Agências de aplicação da lei e outras autoridades públicas. Poderemos utilizar e divulgar dados pessoais para fazer cumprir os nossos Termos de Uso, para proteger os nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, e/ou os dos nossos afiliados, os seus ou de outros, e para responder a pedidos de tribunais, agências de aplicação da lei, agências reguladoras e outras autoridades públicas e governamentais, ou noutros casos previstos na lei.
3. Terceiros como parte de uma fusão ou aquisição. À medida que desenvolvemos o nosso negócio, poderemos comprar ou vender ativos ou ofertas comerciais. As informações dos clientes são geralmente um dos ativos comerciais transferidos nestes tipos de transações. Poderemos também compartilhar essas informações com qualquer entidade afiliada (por exemplo, empresa-mãe ou subsidiária) e poderemos transferir essas informações no decurso de uma transação corporativa, tal como a venda do nosso negócio, uma alienação, fusão, consolidação ou venda de ativos, ou no caso improvável de falência.

COMO VOCÊ PODE EXERCER SEUS DIREITOS

Para ter o controle de seus dados pessoais, você tem os seguintes direitos:

Acessar / revisar / atualizar / corrigir seus dados pessoais. Você pode revisar, editar ou alterar os dados pessoais que forneceu anteriormente no Website.

Excluir seus dados pessoais. Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais conforme permitido por lei. Para exercer o seu direito, você pode nos enviar um e-mail indicando sua solicitação.

Quando você solicitar a exclusão de seus dados pessoais, envidaremos esforços razoáveis para atender à sua solicitação. Em alguns casos, poderemos ser legalmente obrigados a manter alguns dos dados por um determinado período; nesse caso, atenderemos sua solicitação após cumprirmos nossas obrigações.

Opor-se ou restringir o uso de seus dados pessoais. Você pode nos solicitar que paremos de usar todos ou alguns dos seus dados pessoais ou que limitemos o uso dos mesmos.

Informações adicionais para usuários baseados no EEA:

Se você estiver sediado no EEA, terá os seguintes direitos, além dos mencionados acima:

O direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de controle. Gostaríamos que você nos contatasse diretamente, para que pudéssemos resolver suas preocupações. No entanto, você tem o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controle de proteção de dados competente, em particular no Estado-Membro da UE onde reside, trabalha ou onde ocorreu a alegada infração.

O direito à portabilidade dos dados. Se desejar receber os seus dados pessoais num formato legível por máquina, pode enviar-nos um pedido respetivo conforme descrito abaixo.

Para exercer qualquer um dos seus direitos de privacidade, envie um pedido para customer.care@lumi-app.co .

LIMITAÇÃO DE IDADE

Não processamos conscientemente dados pessoais de pessoas com menos de 16 anos. Se souber que alguém com menos de 16 anos nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco.

TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

Poderemos transferir dados pessoais para países que não sejam o país onde os dados foram originalmente coletados, a fim de fornecer o Serviço estabelecido nos Termos de Uso e para os fins indicados nesta Política de Privacidade. Se estes países não tiverem as mesmas leis de proteção de dados que o país onde inicialmente forneceu as informações, implementaremos salvaguardas especiais.

Em particular, se transferirmos dados pessoais originários do EEA para países com um nível de proteção de dados não adequado, utilizaremos uma das seguintes bases legais: (i) Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia (detalhes disponíveis aqui), ou (ii) decisões de adequação da Comissão Europeia sobre determinados países (detalhes disponíveis aqui).

ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Poderemos modificar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Se decidirmos fazer alterações materiais a esta Política de Privacidade, você será notificado pelos meios disponíveis, como e-mail, e terá a oportunidade de revisar a Política de Privacidade revisada. Ao continuar a acessar ou usar o Serviço após essas alterações entrarem em vigor, você concorda em ficar vinculado à Política de Privacidade revisada.

E.U.A. AVISO DE PRIVACIDADE ESTADUAL

Aplicabilidade

Se você reside em um estado que promulgou leis de privacidade do consumidor, esta seção se aplica a você. Este Aviso de Privacidade de Estados dos E.U.A. (“Aviso”) complementa nossa Política de Privacidade e fornece informações exigidas por leis em estados como Califórnia, Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Texas, Utah e Virgínia.

Este Aviso foi desenvolvido para complementar nossa Política de Privacidade para garantir a conformidade com as leis estaduais específicas e se aplica à coleta, uso e compartilhamento de suas Informações Pessoais por meio de nossos sites, aplicativos móveis e outros serviços online ou offline (coletivamente, os “Serviços”).

Para residentes da Califórnia, este também serve como nosso Aviso de Coleta da Califórnia.

Este Aviso não se aplica a informações coletadas sobre funcionários, candidatos a emprego ou contratados independentes no contexto de emprego.

Definição de Informações Pessoais

A definição de “Informações Pessoais” pode variar de acordo com a lei estadual. Geralmente, refere-se a “informações que identificam, se relacionam, descrevem, são passíveis de serem associadas ou poderiam ser razoavelmente vinculadas, direta ou indiretamente, a um consumidor ou domicílio específico”.

CATEGORIAS DE INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE COLETAMOS

A tabela abaixo descreve as categorias de Informações Pessoais que coletamos. Para mais detalhes, consulte outras seções da nossa Política de Privacidade.

Categoria Exemplos de Informações Pessoais nesta Categoria

Identificadores Nome, endereço de e-mail, número de telefone

Dados de onboarding Informações que você nos fornece ao se registrar no Serviço e/ou ao passar pelo processo de onboarding. Por exemplo, idade, data de nascimento, sexo, nome de usuário, foto, altura, peso, etc.

Informações confidenciais Quando processamos informações pessoais sensíveis (conforme definido pelas Leis Estaduais de Privacidade), como credenciais de login de conta ou cor da sua pele, fazemos isso apenas para fins legalmente permitidos e não usamos esses dados para inferir características sobre você.

Informações Comerciais Histórico de compras (como se você adquiriu uma assinatura), histórico de uso, qualquer informação que você possa compartilhar durante conversas com nossos agentes de suporte, incluindo seus comentários, reclamações, etc.

Geolocalização Endereço de protocolo de Internet (IP), país e/ou região.

Informações sobre atividade na Internet ou em outras redes eletrônicas Informações sobre a interação de um consumidor com um site, aplicativo ou anúncio da Internet (Dados de Uso).

Inferências extraídas de qualquer uma das categorias de informações acima Podemos coletar dados e tirar inferências com base nesses dados; no entanto, essas inferências são usadas apenas para determinar quais recursos você usa mais ou menos e não são usadas para deduzir outras características pessoais específicas.

Para detalhes adicionais sobre as finalidades do processamento e terceiros com quem os dados são compartilhados para cada finalidade específica, consulte a Seção 3 desta Política de Privacidade.

Também poderemos processar dados anônimos, garantindo que não possam ser razoavelmente associados a você. Comprometemo-nos a manter e utilizar dados anônimos de forma responsável e não tentaremos reidentificá-los, a menos que seja necessário para validar as nossas medidas de anonimização.

POR QUE USAMOS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Processamos Informações Pessoais para os seguintes fins:

• Para fornecer e manter nossos Serviços, incluindo criação de conta, autenticação e gerenciamento de acesso.
• Para melhorar a experiência do usuário por meio de conteúdo personalizado, recomendações e customização do serviço.
• Para processar pagamentos, assinaturas e transações.
• Para realizar análises e pesquisas visando o desenvolvimento de produtos e melhorias de serviços.
• Para nos comunicarmos com os usuários, incluindo suporte ao cliente, atualizações de serviço e ofertas promocionais.
• Para prevenir fraudes, ameaças à segurança e atividades não autorizadas.
• Para cumprir os requisitos legais e regulatórios.
• Para detalhes adicionais, consulte nossa Política de Privacidade.

Quais informações pessoais compartilhamos

Certas leis estaduais de privacidade, como as da Califórnia, exigem que divulguemos as categorias de Informações Pessoais que compartilhamos com terceiros para fins comerciais nos últimos 12 meses. Durante este período, divulgamos todas as categorias de Informações Pessoais descritas na seção “Categorias de Informações Pessoais que Coletamos” para fins comerciais. Por exemplo, podemos compartilhar endereços IP e identificadores de dispositivos com prestadores de serviços que nos auxiliam no monitoramento e relatório de falhas.

Alguns estados dos E.U.A. concedem aos residentes o direito de optar por não compartilhar suas Informações Pessoais com terceiros em troca de contraprestação valiosa (o que pode ser classificado como “venda” ou “compartilhamento” sob as leis estaduais de privacidade, mesmo que não ocorra nenhuma transação monetária). Se você residir em um desses estados e desejar limitar a divulgação de suas Informações Pessoais a terceiros para fins publicitários ou de marketing, consulte a Seção 10.4. abaixo.

Para obter detalhes sobre as categorias de terceiros com quem compartilhamos Informações Pessoais, consulte a Seção 3 e a Seção 5 desta Política de Privacidade.

SEUS DIREITOS

Certas leis de privacidade estaduais dos E.U.A. concedem aos residentes direitos específicos relativos às suas informações pessoais. Se você reside em um estado com tais leis, poderá ter os seguintes direitos:

Direito à Portabilidade/Acesso aos Dados

Você pode ter o direito de solicitar acesso a partes específicas das informações pessoais que coletamos sobre você nos 12 meses anteriores à sua solicitação. Onde aplicável, poderemos fornecer esses dados em um formato eletrônico, portátil e prontamente utilizável.

Direito de Saber

Você pode ter o direito de receber informações sobre as categorias de Informações Pessoais que coletamos, as fontes das quais as coletamos, as finalidades para as quais foram coletadas e compartilhadas, as categorias de Informações Pessoais que vendemos e as categorias de terceiros para quem foram vendidas, além das categorias de Informações Pessoais que divulgamos para fins comerciais nos 12 meses anteriores à sua solicitação.

Direito à Exclusão

Você pode ter o direito de solicitar que excluamos as informações pessoais que coletamos de você. Envidaremos esforços comercialmente razoáveis para atender à sua solicitação, sujeitos às leis aplicáveis. Contudo, poderemos ser obrigados a reter certas informações para fins comerciais legítimos ou conforme exigido por lei.

Direito de optar por não participar de vendas, compartilhamento e publicidade direcionada

Você pode ter o direito de optar por não participar de certos usos de suas informações pessoais, incluindo:

• A “venda” ou “compartilhamento” de suas informações pessoais conforme definido nas leis estaduais de privacidade.
• O uso das suas informações pessoais para publicidade direcionada.
  Para optar por não participar, você pode enviar uma solicitação através da nossa equipe de suporte.

Direito de limitar o uso de informações pessoais confidenciais

Certos estados conferem o direito de restringir a forma como as empresas utilizam informações pessoais sensíveis. Se aplicável, você poderá enviar uma solicitação por meio de nossa equipe de suporte em customer.care@lumi-app.co .

Direito de retirar o consentimento

Onde aplicável, você tem o direito de retirar seu consentimento para coleta e compartilhamento de dados.

Direito de Corrigir (Retificação)

Você pode ter o direito de solicitar a correção de informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.

Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um dos direitos de privacidade disponíveis, envie um pedido para customer.care@lumi-app.co  ou utilize os recursos de privacidade disponíveis em nossos produtos.

Verificação. Para garantir o processamento adequado de seus pedidos relativos aos seus direitos, somos obrigados a verificar sua identidade. O processo de verificação pode variar dependendo do tipo de pedido e do Serviço utilizado. Pode incluir a confirmação de detalhes como nome, idade, e-mail, data de compra da assinatura, data da última atividade, data de criação da conta ou outros dados relevantes de uso do Serviço que o identifiquem razoavelmente como o proprietário da conta. Também poderemos solicitar prova de identidade adicional, se necessário, mas nos esforçamos para minimizar as informações exigidas. Para certos pedidos, poderemos enviar um código ou link de verificação para autenticar a sua identidade.

Agente Autorizado. Você pode designar um agente autorizado para exercer seus direitos em seu nome. Se você tiver fornecido ao agente autorizado uma procuração válida, trabalharemos diretamente com ele para processar seu pedido. Se uma procuração ou autorização semelhante não tiver sido fornecida, entraremos em contato diretamente com você para confirmar a autoridade do agente e coletar as informações de verificação necessárias. O agente autorizado deve verificar a sua própria identidade e a do consumidor que representa.

Direito de Recurso

Se negarmos seu pedido, você poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão. Para tal, contacte-nos e explique as suas preocupações. Se não estiver satisfeito com o resultado do recurso, poderá encaminhar o assunto contactando o gabinete do Procurador-Geral no seu estado de residência.

Não Discriminação

Você tem o direito de exercer seus direitos de privacidade sem medo de discriminação ou retaliação. Contudo, poderemos fornecer diferentes níveis de serviço ou preços com base no valor das suas informações pessoais, conforme permitido pela lei aplicável.

Retenção de Dados

Retemos as categorias de informações pessoais listadas acima conforme o razoavelmente necessário para cumprir os fins descritos neste aviso, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Em muitas situações, devemos reter a totalidade, ou uma parte, das suas informações pessoais para cumprir obrigações legais, resolver litígios, fazer cumprir os nossos acordos, proteger contra atividades fraudulentas, enganosas ou ilegais, ou para outro dos nossos fins comerciais.

RETENÇÃO DE DADOS

Armazenaremos seus dados pessoais pelo tempo que for razoavelmente necessário para atingir os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade (incluindo o fornecimento do Serviço a você). Também reteremos e utilizaremos seus dados pessoais conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.

COMO AS SOLICITAÇÕES DE “NÃO RASTREAR” SÃO TRATADAS

Salvo disposição em contrário nesta Política de Privacidade, este site não oferece suporte a solicitações de “Do Not Track”. Para determinar se algum dos serviços de terceiros que utiliza respeita as solicitações de “Do Not Track”, leia as suas políticas de privacidade.

ENTRE EM CONTATO CONOSCO

Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento para obter detalhes sobre esta Política de Privacidade e suas versões anteriores. Para qualquer questão relativa à sua conta ou aos seus dados pessoais, contacte-nos em customer.care@lumi-app.co 

EM VIGOR A PARTIR DE: 26 de março de 2026