1. EINLEITUNG & KONTAKTINFORMATIONEN

   1. Diese Einkaufsrichtlinien gelten, wenn Sie das Unternehmen über die Website oder die App beauftragen, Modeartikel wie Kleidung & Accessoires (die „Produkte“) von Drittanbietern (den „Einzelhändlern“) zu erwerben, was den „Einkaufsservice“ darstellt. Weitere Informationen darüber, wie das Unternehmen Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Einkaufsservice verarbeitet, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
   2. Die Einkaufsrichtlinien unterliegen den Nutzungsbedingungen. Begriffe, die hier großgeschrieben, aber nicht definiert sind, haben die in den Nutzungsbedingungen zugewiesene Bedeutung. Sofern hierin nichts anderes angegeben ist, bilden diese Richtlinien zusammen mit den Nutzungsbedingungen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns in Bezug auf den Einkaufsservice und ersetzen alle vorherigen mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen zwischen Ihnen und uns in diesem Zusammenhang. Im Falle von Widersprüchen zwischen den Nutzungsbedingungen und den Einkaufsrichtlinien in Bezug auf den Einkaufsservice haben Letztere Vorrang.
   3. DURCH IHRE ZUSTIMMUNG ZUM KAUF UND ZUR LIEFERUNG VON PRODUKTEN BESTÄTIGEN SIE, DASS SIE DIESE EINKAUFSRICHTLINIEN SOWIE DIE BEDINGUNGEN DER EINZELHÄNDLER (WIE IN ABSCHNITT 2 BESCHRIEBEN) GELESEN HABEN UND DAMIT EINVERSTANDEN SIND. WENN SIE DIESEN RICHTLINIEN NICHT ZUSTIMMEN ODER NICHT BERECHTIGT ODER BEFUGT SIND, AN DIESE GEBUNDEN ZU SEIN, NUTZEN SIE DEN EINKAUFSSERVICE IN KEINER WEISE.
   4. Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen jederzeit Änderungen oder Modifikationen an den Einkaufsrichtlinien vorzunehmen, falls sich der Einkaufsservice, das Zahlungsmodell oder der rechtliche Rahmen ändern. Wir werden Sie über solche Änderungen informieren, indem wir das Datum unter „Zuletzt aktualisiert“ aktualisieren oder auf eine andere praktikable Weise. Sie verzichten auf das Recht, eine gesonderte Benachrichtigung für jede einzelne Änderung zu erhalten.
   5. Wenn Sie Fragen zum Einkaufsservice und/oder zu den Einkaufsrichtlinien haben (Versand, Zahlungen, Rücksendungen usw.), können Sie uns unter customer.care@lumi-app.co. 

2. BESTELLUNGEN AUFGEBEN / VERLINKUNG ZU WEBSITES DER EINZELHÄNDLER

   1. Die App und/oder die Website können verschiedene Möglichkeiten zum Kauf der Produkte anbieten, insbesondere (i) den Einkaufsservice und (ii) die Bereitstellung von Links zu den Websites der Einzelhändler, auf denen Sie die Produkte eigenständig erwerben können.
   2. Ihr Kaufvertrag für jegliche Produkte besteht ausschließlich zwischen Ihnen und dem jeweiligen Einzelhändler, unabhängig davon, ob Sie die Transaktion über unseren Einkaufsservice oder über Links auf unserer Website/App eingeleitet haben. Wenn Sie die Transaktion über unseren Einkaufsservice einleiten, ist es wichtig, dass Sie verstehen, dass Sie die Produkte nicht von uns erwerben. Unter keinen Umständen gilt unser Unternehmen als Vertragspartner solcher Kaufverträge oder Transaktionen.
   3. Wir lehnen ausdrücklich jegliche Haftung oder Verantwortung im Zusammenhang mit diesen Kauftransaktionen von Drittanbietern ab. Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf, Produktangebote, Preise, Verfügbarkeit, den Bestellvorgang, die Auftragsabwicklung, den Versand, Rücksendungen, Rückerstattungen, Umtausch, Gewährleistungen, Garantien und alle Kundenservice-Angelegenheiten im Zusammenhang mit den bei Einzelhändlern erworbenen Produkten.
   4. Obwohl wir uns bemühen, einen bequemen Einkaufsservice anzubieten, sind wir nicht an den tatsächlichen Verkäufen zwischen Ihnen und den Einzelhändlern beteiligt und haben keine Kontrolle darüber. Sämtliche Supportleistungen, die wir optional in Bezug auf Lieferung oder Rücksendung erbringen, liegen in unserem alleinigen Ermessen und begründen keinerlei Verpflichtungen unsererseits.
   5. Durch die Nutzung unseres Einkaufsservice oder die Inanspruchnahme von Produkt-Links der Einzelhändler erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass das Unternehmen nicht für Ansprüche, Schäden oder Haftungen haftbar gemacht werden kann, die sich aus Ihren Transaktionen mit diesen Einzelhändlern ergeben. 

   6. SIE MÜSSEN DIE BEDINGUNGEN DER EINZELHÄNDLER SORGFÄLTIG PRÜFEN, BEVOR SIE DEM KAUF UND DER LIEFERUNG VON PRODUKTEN ZUSTIMMEN. Weitere Einzelheiten zu den jeweiligen Einzelhändlern und deren Dokumentation entnehmen Sie bitte den Informationen auf den Websites dieser Einzelhändler.

      Einkaufsservice 

   7. Diese Option ermöglicht es Ihnen, den Kauf und die Lieferung der Produkte von Einzelhändlern zu veranlassen, indem Sie die Produkte in der App/Website auswählen, die anfallenden Gebühren für die Produkte und deren Lieferung bezahlen und Ihre Kontaktinformationen sowie Ihre Adresse für den Versand angeben. Wenn Sie Kontaktinformationen und Adressdaten übermitteln, gewähren Sie uns das Recht, diese den Einzelhändlern zur Verfügung zu stellen, wie in der Datenschutzrichtlinie beschrieben.
   8. Durch die Wahl der Option „Einkaufsservice“ bevollmächtigen Sie das Unternehmen hiermit, in Ihrem Namen Folgendes zu tun: (i) Ihre Bestellung auf den Websites der jeweiligen Einzelhändler unter Angabe Ihrer Kontaktinformationen und Adresse aufzugeben und (ii) den geltenden Preis für die Produkte und deren Lieferung zu bezahlen. Sobald alle Schritte abgeschlossen sind, erhalten Sie vom jeweiligen Einzelhändler eine E-Mail oder eine andere Form der Mitteilung, in der die Annahme Ihrer Bestellung der Produkte bestätigt wird. Wir können Sie nach eigenem Ermessen bei der Kommunikation mit den Einzelhändlern bezüglich der Rückgabe oder des Umtauschs von Produkten unterstützen, die über den Einkaufsservice erworben wurden, sind dazu jedoch nicht verpflichtet.
   9. Wenn Sie eine Bestellung für Produkte über unseren Einkaufsservice aufgeben, leisten Sie die Zahlung an uns. Wir werden die von Ihnen erhaltenen Mittel verwenden, um den Kauf auf der Website des Einzelhändlers abzuschließen und Ihnen weitere Einkaufsservices anzubieten.

   10. Ungeachtet des Vorstehenden kann das Unternehmen nach eigenem Ermessen: (i) Ihre Bestellung ablehnen oder stornieren, (ii) deren Menge begrenzen oder (iii) zusätzliche Informationen anfordern, bevor es Ihre Bestellung annimmt. Ihre Bestellung in der App/Website gilt erst dann als angenommen, wenn Sie von uns eine E-Mail oder eine andere Form der Mitteilung erhalten, die die Annahme Ihrer Bestellung durch den jeweiligen Einzelhändler bestätigt („Bestellbestätigung“).

       Bereitstellung von Links zu Websites von Einzelhändlern

   11. Diese Option ermöglicht es Ihnen, einem Link zu den Websites der Einzelhändler zu folgen, wo Sie (i) die von Modestylisten in der App/Website vorgeschlagenen Produkte finden und (ii) diese eigenständig erwerben können. Ihre weiteren Transaktionen und sonstigen Geschäfte mit den Einzelhändlern, einschließlich Zahlung und Lieferung der Produkte, finden ausschließlich zwischen Ihnen und diesem Einzelhändler statt und unterliegen ausschließlich den Nutzungsbedingungen und anderen anwendbaren Dokumenten des jeweiligen Einzelhändlers.
   12. WIR ÜBERPRÜFEN, GENEHMIGEN, ÜBERWACHEN ODER GARANTIEREN DIE ÜBER DIESE OPTION BESTELLTEN PRODUKTE NICHT UND GEBEN KEINERLEI ZUSICHERUNGEN IN BEZUG AUF DIE PRODUKTE SOWIE IHRE TRANSAKTIONEN UND SONSTIGEN GESCHÄFTSBEZIEHUNGEN MIT DEN EINZELHÄNDLERN AB.

3. PREISE, VERFÜGBARKEIT & QUALITÄT DER PRODUKTE

   Preise der Produkte 

   1. Wenn die App/Website Ihnen vorschlägt, die Produkte über den Service zu bestellen, ist der genannte Preis für das Produkt möglicherweise nur zum Zeitpunkt unseres Vorschlags korrekt. Das Unternehmen kontrolliert den Preis für die Produkte nicht, und die Einzelhändler können diese jederzeit ohne unsere Zustimmung oder Kenntnis ändern.
   2. Wenn Sie eine Bestellung für das Produkt über die App/Website aufgegeben haben und sich der Preis der Produkte geändert hat, bevor Sie die Bestellbestätigung erhalten haben, werden wir Sie per E-Mail oder über die App/Website für weitere Details kontaktieren.
   3. Bitte beachten Sie, dass der Preis für die Produkte keine Einfuhrzölle, Tarife, Steuern und ähnlichen Gebühren enthält, die am Lieferort erhoben werden können.

   Verfügbarkeit von Produkten

   1. Wenn die App/Website Ihnen vorschlägt, die Produkte über den Service zu bestellen, sind diese möglicherweise nur zum Zeitpunkt unseres Vorschlags verfügbar.
   2. Bitte beachten Sie, dass die weitere Verfügbarkeit der Produkte ausschließlich von den Einzelhändlern abhängt. Das Unternehmen gibt keine Zusicherungen hinsichtlich der Vollständigkeit, Richtigkeit, Zuverlässigkeit, Gültigkeit oder Aktualität unserer Vorschläge zur Bestellung der Produkte ab.

   3. Wenn Sie eine Bestellung für das Produkt über die App/Website aufgegeben haben und das Produkt nicht mehr verfügbar ist, bevor Sie die Bestellbestätigung erhalten haben, werden wir Sie per E-Mail oder über die App/Website für weitere Details kontaktieren.
       

      Qualität der Produkte

   4. DA DAS UNTERNEHMEN NICHT DER HERSTELLER, EINZELHÄNDLER ODER WIEDERVERKÄUFER DER PRODUKTE IST, GEBEN WIR WEDER EINE AUSDRÜCKLICHE NOCH EINE STILLSCHWEIGENDE GARANTIE FÜR DEN ZUSTAND DER PRODUKTE AB, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DIE MARKTGÄNGIGKEIT ODER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK ODER DAFÜR, DASS DIE PRODUKTE DIE BEABSICHTIGTEN ERGEBNISSE ERZIELEN ODER FÜR IRGENDEINEN ZWECK, EINSCHLIESSLICH DES BEABSICHTIGTEN ZWECKS, SICHER SIND ODER DASS NICHTS DAVON PRIVATE RECHTE DRITTER VERLETZT.
   5. Wir bemühen uns, die auf der Website/App angezeigten Produkte so genau wie möglich zu beschreiben. Da die Beschreibungen jedoch auf öffentlich zugänglichen Informationen auf den Websites der Einzelhändler basieren (die weiterhin dafür verantwortlich sind), können wir nicht garantieren, dass alle Details immer korrekt, vollständig oder fehlerfrei sind. Die Abbildungen der Produkte auf der Website/App dienen nur zu Illustrationszwecken. Obwohl wir versuchen, Farben korrekt darzustellen, können wir nicht garantieren, dass die Anzeige der Bilder auf Ihrem Gerät die tatsächliche Farbe der Produkte genau wiedergibt.
   6. Weitere Einzelheiten zum Bestehen einer Herstellergarantie in Bezug auf die Produkte und Ihre Rechtsbehelfe nach geltendem Recht entnehmen Sie bitte den Nutzungsbedingungen und anderen anwendbaren Unterlagen der jeweiligen Einzelhändler.

4. VERSANDOPTIONEN & INFORMATIONEN. VERSANDKOSTEN

   1. Der Einkaufsservice bietet je nach Einzelhändler verschiedene Versandoptionen an. Nach der Bestellung des Produkts werden Sie über die verfügbaren Versandoptionen, geschätzten Lieferzeiten und Versandkosten informiert. Die Versandkosten werden basierend auf dem Bestimmungsort, dem Gewicht und den Abmessungen der Sendung berechnet und über die zum Zeitpunkt des Kaufs angegebene Zahlungsmethode abgerechnet. Die Sendungen können auch kostenlos sein. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jede Bestellung zu stornieren, für die die Versandkosten nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums autorisiert werden. Das Unternehmen wird sich in angemessenem Umfang bemühen, die Lieferung innerhalb einer angemessenen Zeit zu veranlassen, ist jedoch nicht verantwortlich für Verzögerungen bei der Lieferung oder Abweichungen von unserer geschätzten Lieferzeit, die durch Drittanbieter verursacht werden.
   2. Sie müssen zudem die korrekten Kontaktinformationen für den Versand angeben. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für Produkte, die aufgrund ungenauer Versandinformationen nicht empfangen werden.

5. Rückerstattung, Rücksendung & Umtausch

   1. Sie können eine Änderung oder Stornierung Ihrer Bestellung beantragen, indem Sie sich unmittelbar nach der Bestellung an delivery.info@lumi-app.co wenden. Wir werden uns in angemessenem Umfang bemühen, Ihrem Wunsch nachzukommen, können aber nicht garantieren, dass Änderungen oder Stornierungen möglich sind. Sobald Sie die Bestellbestätigung erhalten haben, unterliegen alle Änderungen oder Stornierungen den Geschäftsbedingungen des Einzelhändlers, auf die wir keinen Einfluss haben. Die Einzelhändler behalten sich das Recht vor, Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen gemäß ihren Richtlinien abzulehnen oder Gebühren dafür zu erheben.
   2. Sobald Sie eine Bestellung über die App/Website aufgegeben haben, können Sie jederzeit vor Erhalt der Bestellbestätigung per E-Mail oder über die App/Website eine Rückerstattung der Gebühren für die Produkte verlangen. Die voraussichtliche Erstattungszeit beträgt 14 (vierzehn) Tage nach Eingang Ihres Rückerstattungsantrags.
   3. Nach Erhalt der Bestellbestätigung gelten die Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinien der Einzelhändler. In diesem Fall sind wir nicht verantwortlich für die Rückerstattung von Zahlungen, die Rückgabe oder den Umtausch der Produkte.
   4. Ungeachtet des Vorstehenden werden wir Ihnen die Gebühren für das Produkt zurückerstatten, falls der/die Einzelhändler(s) zustimmen, uns den Preis für das Produkt zu erstatten. Die voraussichtliche Erstattungsfrist beträgt 14 (vierzehn) Tage, nachdem der/die Einzelhändler(s) die Gebühren für die Produkte an uns erstattet haben.
   5. Bitte beachten Sie, dass gemäß den Nutzungsbedingungen oder anderen anwendbaren Unterlagen der Einzelhändler Versand- und Bearbeitungsgebühren, Verpackungskosten und gezahlte Steuern (wie Landes- oder Umsatzsteuer, Zoll oder Mehrwertsteuer) möglicherweise nicht erstattungsfähig sind. Zudem kann eine Wiedereinlagerungsgebühr vom Einzelhändler abgezogen werden.
   6. Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen die Kommunikation mit dem/den Einzelhändler(n) bezüglich Rückerstattungen, Rücksendungen oder Umtausch von Produkten unter den folgenden Bedingungen zu unterstützen:
      1. Sie müssen uns innerhalb von 5 Tagen nach dem Lieferdatum des Produkts kontaktieren, um eine solche Unterstützung anzufordern.
      2. Sie müssen alle relevanten Unterlagen und Informationen des Einzelhändlers vorlegen, einschließlich Kaufbeleg, Rückgaberichtlinien und aller anderen relevanten Details.
      3. Das/die Produkt(e) muss/müssen sich im unbeschädigten Originalzustand befinden, wobei alle Verpackungen und Zubehörteile intakt sein müssen.
   7. Unsere Unterstützung beschränkt sich ausschließlich darauf, die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Einzelhändler zu erleichtern. Wir sind nicht verantwortlich für Versand, Verpackung, Abwicklung oder andere logistische Aspekte im Zusammenhang mit dem Rückgabe- oder Umtauschprozess. Darüber hinaus garantieren wir keine erfolgreiche Lösung eines Rückerstattungs-, Rückgabe- oder Umtauschbegehrens, da die endgültige Entscheidung bei den Richtlinien und Verfahren des Einzelhändlers liegt.
   8. Indem Sie unsere Unterstützung anfordern, erkennen Sie an und erklären sich damit einverstanden, dass unsere Rolle auf die Erleichterung der Kommunikation beschränkt ist und wir nicht für Schäden, Verluste oder Unannehmlichkeiten haftbar gemacht werden können, die sich aus den Handlungen oder Entscheidungen des Einzelhändlers in Bezug auf Ihre Anfrage ergeben.
   9. DAS UNTERNEHMEN GIBT KEINERLEI ZUSICHERUNGEN ODER GARANTIEN IN BEZUG AUF DIE RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIEN DER EINZELHÄNDLER UND/ODER DIE EINHALTUNG DER GESETZLICHEN WIDERRUFSRECHTE IN BESTIMMTEN LÄNDERN ODER DEREN EIGENEN RICHTLINIEN DURCH DIE EINZELHÄNDLER. WIR SIND NICHT VERANTWORTLICH FÜR SCHÄDEN, DIE DADURCH ENTSTEHEN, DASS EINZELHÄNDLER DIE GESETZLICHEN WIDERRUFSRECHTE IN BESTIMMTEN LÄNDERN ODER IHRE EIGENEN RICHTLINIEN NICHT EINHALTEN.

6. Höhere Gewalt

   1. Der Kauf und die Lieferung der Produkte können durch Dritte und/oder Bedingungen beeinflusst werden, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, höhere Gewalt, Katastrophen, staatliche Beschränkungen, Kriege, Terrorakte, Aufstände, Streiks, Brände, Überschwemmungen, Absagen von Sonderveranstaltungen, Geräteausfälle oder Übertragungsschwierigkeiten oder Arbeitsniederlegungen (zusammen „Ereignisse höherer Gewalt“).
   2. Im Falle von Ereignissen höherer Gewalt haften wir nicht für Schäden, Verzögerungen oder die Nichterfüllung von Verpflichtungen im Rahmen dieser Einkaufsrichtlinien. Das Unternehmen wird sich in angemessenem Umfang bemühen, die Auswirkungen von Ereignissen höherer Gewalt zu vermeiden und die Erfüllung der Verpflichtungen fortzusetzen, sobald das entsprechende Ereignis höherer Gewalt beendet ist.
   3. Bitte beachten Sie, dass die jeweiligen Einzelhändler  möglicherweise ihre eigenen Richtlinien bezüglich Ereignissen höherer Gewalt haben, auf die wir keinen Einfluss haben und für die wir nicht verantwortlich sind.

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ICH HABE DIESE RICHTLINIEN GELESEN UND STIMME ALLEN OBEN GENANNTEN BESTIMMUNGEN ZU.

Zuletzt aktualisiert: 19. Dezember 2025