Le style qui commence
avec vous

Votre adhésion LUMI vous offre un accès complet à une expérience de stylisme personnalisée, incluant :

1. Des recommandations de tenues sélectionnées avec soin, adaptées à votre style, votre taille, votre mode de vie et votre budget.
2. Des récompenses obtenues grâce à votre adhésion et vos achats – échangeables contre des réductions sur de futurs looks, pour qu'un style élégant vous récompense toujours.
3. Des conseils et des astuces de stylisme d'experte pour vous aider à mieux utiliser ce que vous possédez déjà et à construire une garde-robe qui vous correspond vraiment.
4. L'outil Plan de Style pour explorer et affiner votre style personnel à votre propre rythme.
5. Des prix réservés aux membres et des offres exclusives disponibles uniquement sur LUMI, afin que vous en ayez toujours plus pour votre argent.

LUMI, en tant qu'application de stylisme personnel en ligne de confiance pour les femmes, rend le stylisme personnel plus facile, plus gratifiant et véritablement le vôtre. Démarrez votre quiz de style pour découvrir vos premières sélections. 

Pas de soucis, remettons-toi.

depuis l'application mobile :

1. Ouvrez Lumi et appuyez sur “J'ai déjà un compte”.
2. Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis appuyez sur Connectez-vous.
3. Si vous avez créé votre compte avec Google, sélectionnez Continuer avec Google.

depuis le web ::

1. Aller à la page Connectez-vous .
2. Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis cliquez sur Connectez-vous.

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié ? sur la page de connexion pour la réinitialiser.
Vous avez encore des problèmes? Notre équipe de support est heureuse de vous aider — contactez-nous à customer.care@lumi.place.

 

LUMI est votre styliste personnelle en ligne : nous dénichons les pièces qui correspondent parfaitement à votre style, et c'est vous qui décidez de vos acquisitions.

Pour commander vos vêtements, il vous suffit de suivre ces étapes :

1. Parcourez les tenues ou les éléments individuels dans l'onglet Home ou Explorer et sélectionnez ce que vous voulez.
2. Ajoutez les pièces que vous avez choisies dans le Panier.
3. Ouvrez votre sac de courses en appuyant sur l'icône en haut à droite de votre écran.
4. Examinez attentivement la politique de shopping puis cliquez sur Checkout pour finaliser votre paiement.
5. Vous pouvez également utiliser Apple Pay pour payer directement depuis votre téléphone.

Une fois votre commande traitée, vous recevrez un courriel de confirmation à l'adresse que vous avez utilisée lors de votre inscription.

Nous serons désolées de vous voir partir, mais sachez que l'annulation est très simple.

Depuis l'application :

1. Appuyez sur l'icône Moi → Réglages (en haut à droite).
2. Sélectionnez Gérer l'abonnement.
3. Désactivez le renouvellement automatique et confirmez.

Depuis le site web :

1. Cliquez sur l'icône Profil pour ouvrir la page des Réglages du profil.
2. Rendez-vous sur Gestion du compte → Gérer l'abonnement → Se désabonner.

Si vous vous êtes abonnée via l'App Store :

1. Ouvrez Réglages → Apple ID → Abonnements.
2. Sélectionnez Lumi et appuyez sur Annuler l'abonnement.

Vous conserverez un accès complet jusqu'à la fin de votre cycle de facturation actuel.
Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment à l'adresse customer.care@lumi.place.

Votre styliste personnelle en ligne, pilotée par l'IA, crée votre profil en fonction de ce qui compte le plus pour vous : vos préférences de style, votre taille, votre mode de vie, votre budget et vos objectifs. Ce n'est pas une approche « taille unique » – c'est l'expertise d'une styliste de mode en ligne conçue pour s'adapter à votre vie réelle.

LUMI, votre consultante en style personnelle en ligne, affine chaque recommandation en fonction de ce que vous partagez et de la manière dont vous réagissez. Imaginez avoir une consultante en style en ligne haut de gamme qui se souvient de tout – vos succès, vos préférences, et l'évolution de vos goûts. Vous gardez le contrôle total sur ce que vous partagez et pouvez mettre à jour vos préférences à tout moment, selon l'évolution de vos besoins.
 

Oui, LUMI excelle tout particulièrement dans le stylisme pour occasions spéciales. Que vous ayez un entretien d'embauche, un premier rendez-vous galant, un mariage ou une fête, il vous suffit d'indiquer à votre styliste de mode en ligne l'occasion, le code vestimentaire, le lieu et votre budget. 

Vous recevrez une sélection de tenues prêtes à porter, soigneusement choisies pour cet événement précis, avec des alternatives et des suggestions d'achats directs de la part de LUMI, votre personal shopper attitrée. Vous aurez ainsi des options pour chaque gamme de prix. Ne laissez rien au hasard : partagez les détails et laissez votre styliste créer le look qui sublimera chaque instant.

Les deux — et c'est justement là tout l'intérêt.

LUMI associe une IA intelligente à l'expertise d'une véritable styliste personnelle. L'IA apprend vos préférences, suit ce qui vous va et personnalise votre style à grande échelle. L'expertise humaine y ajoute du goût, de l'intuition et cette subtilité de style que les algorithmes ne peuvent saisir.

C'est un service de stylisme personnel résolument moderne : à la fois consultante de mode en ligne et technologie, conçu pour vous aider à vous habiller à votre image, sans effort.