Come richiedere un rimborso a LUMI?

Invia la tua richiesta di rimborso contattando il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo customer.care@lumi-app.co.

Nel tuo messaggio, ricordati di includere la richiesta di rimborso, il tipo di abbonamento, la data di acquisto e il motivo della richiesta. Ti preghiamo di fornire ogni prova utile a supporto della tua richiesta.

Note importanti:

Il rimborso può essere richiesto solo dagli utenti che soddisfano le condizioni della nostra garanzia soddisfatti o rimborsati.

Conserva una traccia di tutte le comunicazioni con LUMI, inclusi email, screenshot e qualsiasi altra documentazione pertinente. L'elaborazione dei rimborsi può richiedere del tempo a seguito dell'approvazione.

 

Se dovessi riscontrare difficoltà o non fossi soddisfatta dell'esito, puoi contattare nuovamente il nostro team di assistenza per ulteriore supporto.