Jak ubiegać się o zwrot środków w LUMI?

Prześlij swoją prośbę o zwrot środków, kontaktując się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem customer.care@lumi-app.co.

W wiadomości uwzględnij prośbę o zwrot, rodzaj subskrypcji, datę zakupu oraz powód ubiegania się o zwrot. Prosimy o dołączenie wszelkich istotnych dowodów potwierdzających Twoje zgłoszenie.

Ważne uwagi:

O zwrot środków mogą ubiegać się wyłącznie użytkownicy spełniający warunki naszej gwarancji zwrotu pieniędzy.

Zachowaj historię całej komunikacji z LUMI, w tym wiadomości e-mail, zrzuty ekranu oraz wszelką inną powiązaną dokumentację. Przetwarzanie zwrotu po jego zatwierdzeniu może zająć trochę czasu.

 

Jeśli napotkasz trudności lub nie będziesz zadowolona z uzyskanego wyniku, możesz ponownie skontaktować się z naszym zespołem wsparcia, aby otrzymać dalszą pomoc.