Ich kann mich nicht anmelden. Was kann ich tun?
Solltest du Schwierigkeiten beim Zugriff auf dein Konto haben, folge bitte diesen Schritten.
Login über die App:
- Öffne die App und tippe auf „Ich habe bereits ein Konto“, falls du schon registriert bist.
- Gib die E-Mail-Adresse und das Passwort ein, die du bei deiner Registrierung verwendet hast.
Achte bitte darauf, dass keine zusätzlichen Leerzeichen enthalten sind und die Groß- und Kleinschreibung exakt deinen ursprünglichen Anmeldedaten entspricht.
- Tippe auf den Button Einloggen.
- Falls du dein Konto ursprünglich über Google oder Apple erstellt hast, wähle „Weiter mit Google“ oder „Weiter mit Apple.“
Login über die Website:
- Klicke auf der Startseite oben rechts auf den Button Einloggen.
- Gib deine registrierte E-Mail-Adresse und dein Passwort ein.
Achte auch hier bitte darauf, dass sich keine ungewollten Großbuchstaben eingeschlichen haben.
- Klicke auf den Button Anmelden.