Ich kann mich nicht anmelden. Was kann ich tun?


Solltest du Schwierigkeiten beim Zugriff auf dein Konto haben, folge bitte diesen Schritten.


Login über die App:
 

  1. Öffne die App und tippe auf „Ich habe bereits ein Konto“, falls du schon registriert bist.
     
  2. Gib die E-Mail-Adresse und das Passwort ein, die du bei deiner Registrierung verwendet hast. 
    Achte bitte darauf, dass keine zusätzlichen Leerzeichen enthalten sind und die Groß- und Kleinschreibung exakt deinen ursprünglichen Anmeldedaten entspricht.
     
  3. Tippe auf den Button Einloggen.
     
  4. Falls du dein Konto ursprünglich über Google oder Apple erstellt hast, wähle „Weiter mit Google“ oder „Weiter mit Apple.“


Login über die Website:
 

  1. Klicke auf der Startseite oben rechts auf den Button Einloggen.
     
  2. Gib deine registrierte E-Mail-Adresse und dein Passwort ein.
    Achte auch hier bitte darauf, dass sich keine ungewollten Großbuchstaben eingeschlichen haben.
     
  3. Klicke auf den Button Anmelden.

     

Lumi| I can t login what should i do