No puedo iniciar sesión. ¿Qué debo hacer?
Si tienes problemas para acceder a tu cuenta, sigue los pasos que te indicamos a continuación.
Cómo iniciar sesión desde la app:
- Abre la app y pulsa en “Ya tengo una cuenta”, si ya te has registrado.
- Introduce el email y la contraseña que utilizaste al registrarte.
Asegúrate de no incluir espacios adicionales y de que las mayúsculas coincidan con tus datos de acceso originales.
- Pulsa el botón Iniciar sesión.
- Si creaste tu cuenta originalmente con Google o Apple, selecciona “Continuar con Google” o “Continuar con Apple”
Cómo iniciar sesión en la web:
- En la página de inicio, haz clic en el botón Iniciar sesión en la esquina superior derecha.
- Introduce tu email de registro y tu contraseña.
De nuevo, asegúrate de no haber incluido mayúsculas por error.
- Haz clic en el botón Acceder.
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