No puedo iniciar sesión. ¿Qué debo hacer?


Si tienes problemas para acceder a tu cuenta, sigue los pasos que te indicamos a continuación.


Cómo iniciar sesión desde la app:
 

  1. Abre la app y pulsa en “Ya tengo una cuenta”, si ya te has registrado.
     
  2. Introduce el email y la contraseña que utilizaste al registrarte. 
    Asegúrate de no incluir espacios adicionales y de que las mayúsculas coincidan con tus datos de acceso originales.
     
  3. Pulsa el botón Iniciar sesión.
     
  4. Si creaste tu cuenta originalmente con Google o Apple, selecciona “Continuar con Google” o “Continuar con Apple”


Cómo iniciar sesión en la web:
 

  1. En la página de inicio, haz clic en el botón Iniciar sesión en la esquina superior derecha.
     
  2. Introduce tu email de registro y tu contraseña.
    De nuevo, asegúrate de no haber incluido mayúsculas por error.
     
  3. Haz clic en el botón Acceder.

     

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Lumi| I can t login what should i do