Comment puis-je retourner un article qui ne convient pas ?
Vous devez demander une assistance au retour dans les 10 jours suivant la réception de votre commande. L'article doit être dans son état d'origine, non endommagé, et inclure tout l'emballage.
En tant que service d'assistance aux achats, nous vous aidons à démarrer le processus de retour et vous fournissons des instructions. Veuillez noter que les politiques de retour peuvent varier selon le détaillant, ce qui peut affecter votre éligibilité à un remboursement ou à un échange. La décision finale concernant les retours et les échanges est prise par le détaillant.
Pour lancer un retour, allez dans l'onglet Profil et sélectionnez Commandes & Retours.
Related articles
- Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
- Dois-je payer pour le service de livraison ?
- Ma commande est retardée. Que dois-je faire ?
- Comment puis-je suivre ma commande ?
- Que se passe-t-il si un article de ma commande est en rupture de stock?
- Comment obtenir les instructions de retour ?
- Dois-je payer les frais de retour ?
- Dans quels pays livrez-vous ?
- Comment passer une commande sur LUMI ?