Nu reușesc să mă autentific. Ce ar trebui să fac?
Dacă întâmpini dificultăți la accesarea contului, te rugăm să urmezi pașii de mai jos.
Autentificarea în aplicație:
- Deschide aplicația și apasă pe „Am deja un cont”, dacă ești deja înregistrată.
- Introdu adresa de e-mail și parola folosite la înregistrare.
Asigură-te că nu există spații suplimentare și că majusculele corespund datelor tale originale de autentificare.
- Apasă butonul Autentificare.
- Dacă ți-ai creat inițial contul folosind Google sau Apple, selectează „Continuă cu Google” sau „Continuă cu Apple.”
Autentificarea pe site-ul web:
- Pe pagina principală, dă clic pe butonul Autentificare din colțul din dreapta sus.
- Introdu adresa de e-mail de înregistrare și parola.
Din nou, asigură-te că nu există majuscule introduse accidental.
- Dă clic pe butonul Autentificare.
Related articles
- Cum te autentifici în aplicația LUMI
- Cum anulezi abonamentul și Politica de rambursare LUMI
- Mi-am uitat parola. Ce ar trebui să fac?
- Cum îmi șterg contul?
- Cum mă dezabonez de la e-mailuri?
- Cum pot contacta serviciul de asistență clienți LUMI?
- Cum îmi schimb parola?
- Cum îmi pot schimba adresa de e-mail?
- Adresa mea de e-mail este deja înregistrată. Ce înseamnă acest lucru?
- Pot folosi LUMI fără iOS?