Pourquoi LUMI m'a-t-il facturé automatiquement ?

LUMI utilise un modèle basé sur l'adhésion, ce qui signifie que votre abonnement est renouvelé automatiquement à la fin de chaque cycle de facturation. Cela vous assure de conserver un accès ininterrompu à vos fonctionnalités de stylisme et à l'assistance.

Lorsque vous choisissez un plan d'adhésion pour la première fois, vous saisissez vos informations PayPal ou de carte de crédit pour finaliser l'achat. Après confirmation du paiement, vous recevrez un e-mail de bienvenue contenant toutes les informations sur votre abonnement et les paiements à venir. Nous vous recommandons de consulter cet e-mail pour obtenir des détails importants concernant votre calendrier de facturation.

Vous pouvez consulter les détails de votre adhésion à tout moment dans la section Gérer l'abonnement de votre compte. Vous y verrez le type de votre abonnement, la prochaine date de facturation et le statut du paiement.

Si vous ne souhaitez plus continuer, vous pouvez annuler votre adhésion à tout moment en appuyant sur Désactiver le renouvellement automatique. Votre accès restera actif jusqu'à la fin de votre période de facturation actuelle, et aucun autre paiement ne sera effectué.